こんにちは。NALです。
今回のテーマは、「メルカリのアカウントは3ヵ月後に作り直せる？」というお話です。
先日、友人から「メルカリのアカウントって作り直せるの？」と質問されましたが、私の記憶違いでなければ、メルカリのアカウントは「1人につき一生涯1アカウント」だったはずです。
そこで、今回は、「メルカリのアカウントは3ヵ月後に作り直せる？」という疑問にお答えします。
メルカリ｜アカウント削除して3ヶ月後に作り直しできる？
メルカリのアカウント削除について検索してみると、確かに、「削除してから3ヵ月以内であれば復活できる」という情報が多数見受けられました。
「削除してから3ヵ月以内であれば復活できる」という表現だと、「3ヵ月後（3ヵ月以上経つと）、アカウントは復活できなくなる」と解釈できます。
そうすると、メルカリを再度利用するためにはアカウントを作り直すしかありません。
恐らく、「3ヵ月以内であれば復活できる」という真偽不明な情報から話が飛躍し、「3ヵ月後にはアカウントを作り直しが出来る」というデマに帰結したと思われます。
メルカリのアカウントを削除した後、3ヵ月以内であろうが3ヵ月後であろうが、アカウントの作り直しは一切できません。
これは冒頭でも触れている通り、メルカリのアカウントは「1人につき一生涯1アカウント」だからです。
そのため、アカウントを削除した後、再びメルカリを利用した場合は「アカウントの作り直し」ではなく「アカウントの復活」となります。
メルカリについて解説しているWebサイトは多々ありますが、一部では「再登録」という言葉が用いられています。
「再登録」と聞くと、一度削除したアカウント【A】とは別に新しいアカウント【B】が開設できるとも解釈できます。
こうした曖昧な表現が利用者の間で齟齬を生み、「メルカリのアカウントは3ヵ月後に作り直しが出来る」というデマを発生させたと思われます。
実際のところ、メルカリの公式サイトでは「アカウントの再登録」ではなく「アカウントの復活」と表現されています。
退会後、再登録を希望される場合も、過去のアカウントを復活させる対応となります。
※「https://help.jp.mercari.com/guide/articles/250/」より引用
メルカリに関する疑問は公式サイトを参照すれば解決するケースがほとんどですが、個人サイトでは真偽不明の情報をあたかも真実であるかのように記載されていることもあるため注意が必要です。
3ヵ月ルールなど存在しない
ネット上ではアカウントの復活について、「3ヵ月」という期間が頻繁に持ち出されています。
しかし、メルカリの公式サイトを見ても、この3ヵ月という期間への言及は一切ありません。
実際のところ、公式サイトでは次のように解説されています。
なお、退会後一定期間経過したお客さまのアカウントは復活できない場合があります。
※「https://help.jp.mercari.com/guide/articles/250/」より引用
上記の通り、アカウント復活の可否については「一定期間」としか記されておらず、3ヵ月とはどこにも記載がないのです。
このことから、「3ヵ月以内」や「3ヵ月後」という情報は全て信憑性がないと考えていいでしょう。
アカウントの削除で取引評価はリセットできる？
巷ではアカウントを削除することで、これまでの取引評価をリセットできると考えている方が少ないないようです。
例えば、下記サイトでは次のように解説されていました。
メルカリアカウントを削除して消える情報は、次の3つです。
売上金
取引評価
販売・購入履歴基本的に、取引によって発生した情報は消えてしまうと考えてください。
ただし、削除から3ヶ月以内に再登録すると「取引評価」のみは復活します。
売上金も消えてしまうため、口座に移すなど対応してからアカウント削除を実行したほうがいいでしょう。
※「https://www.busoken.com/blog/account_deletion」より引用
上記の通り、この記事ではアカウントを削除すると「取引評価」も削除されると記載されています。
しかし、アカウント削除から3ヵ月以内にアカウントを復活させると、取引評価も元に戻るとのこと。
アカウント削除後の取引評価の処理についてはメルカリの公式サイトでは説明されていないため、私もこの場で断言することは出来ませんが、ほぼ確実に取引評価は未来永劫残ると考えられます。
その根拠となるのが、メルカリの公式サイトにある以下の文言です。
一度行った評価やコメントの変更・削除はできません。
※「https://help.jp.mercari.com/guide/articles/283/」より引用
上記の通り、メルカリでは一度行った評価の変更や削除は出来ない仕様となっています。
過去には不当な評価を受けた際、その旨をメルカリに申告すれば、不当な評価を非表示してもらえたケースもあるようです。
ただ、この裏技が拡散されたためか、現在では「お問い合わせをいただいても評価の変更や削除はできません。」という文言が追加されています。
この仕様から、たとえアカウントを削除したとしても、取引評価まで消えることはないと考えるのが普通です。
さらに言えば、常識的に考えて、アカウントを復活させれば取引評価も復活するはずです。
例えば、偽ブランド品の出品を繰り返していたユーザーが存在していたとします。
当然、そのユーザーの取引評価には数多くの低評価が付いていることでしょう。
購入者としても低評価の多い出品者からは商品を買いたくないのが本音です。
もし取引評価をリセットできるのであれば、その出品者は全ての低評価を消すためにアカウントを一時的に削除するはずです。
こうして3ヵ月後にアカウントを復活させて、取引評価がゼロの状態から再び詐欺を繰り返すというわけです。
このように取引評価がリセット出来てしまうと、結果的に悪質なユーザーに加担することになってしまうのです。
取引評価のリセットは悪質なユーザーを排除するどころか、むしろ助長する方に作用するため、アカウントを削除→復活しても取引評価を消えないと考えられます。
ちなみに、先に引用した記事では「アカウントを削除すると売上金も消えてしまう」と説明されていましたが、これも誤りです。
実は、売上金（残高）が残っている状態では、そもそもアカウントを削除することが出来ないのです。
これはメルカリの公式サイトにも明記されています。
この件については以下の記事で詳しく解説しております。
●メルカリのアカウント削除したら売上金や残高はどうなる？
なぜアカウントの作り直しが出来ないのか？
メルカリのアカウントは「1人につき一生涯1アカウント」の方針を打ち立てていますが、なぜアカウントの作り直し（再登録）が出来ないのでしょうか？
その理由は、犯罪や不正を未然に防ぐためです。
もしアカウントの作り直しが可能になってしまうと、1人の人間が3ヵ月毎に全くの別人に成りすますことが出来てしまいます。
別人に成りすますことで偽ブランドの出品を繰り返したり、それによって得た犯罪収益を洗浄してお金の出処を不明瞭にすることが出来ます。
また、キャンペーンやポイントなどのサービスを二重に取得することも出来てしまうかもしれません。
こうした犯罪や不正を未然に防ぐために、メルカリでは「アカウントは1人につき一生涯1アカウント」という規約を設けているわけです。
ただ、これはメルカリに限った話ではなく、アカウントを開設する必要のあるサービスでは同様の規約が設けられているはずです。
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