確認方法｜メルカリの売上金が失効したら復活（返金）できる？

こんにちは。NALです。

今回は、メルカリの売上金の失効について解説いたします。

メルカリでは売上金を一定期間利用しないと失効する可能性があります。

失効を通知するメールが事前に届きますが、これを見逃してしまう方が少なからずおり、売上金を失効してしまったという報告がSNS上で散見されます。

今回の記事では、失効してしまう売上金の確認方法や売上金が失効した後に取るべき行動について解説いたします。

売上金に関するメルカリの通知は見逃しNG

メルカリでは180日を経過した売上金について以下の通知を行っています。

いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。
売上金の振込申請期限が近づいているため、お知らせします。

期限内に「振込申請期限を無期限にする」手続きを行っていただくか、「振込申請」または「ポイントの購入」をお願いします。
期限を過ぎると売上金は失効となり、振込申請およびポイントの購入に利用できなくなりますのでご注意ください。

上記の通り、申請期限が近付いている売上金は「振込申請」もしくは「ポイントの購入（変換）」の内、どちらかを選択する必要があります。

しかし、この通知に気づかずに申請期限を過ぎてしまった場合、売上金が失効してしまう可能性があるのです。

ただ、申請期限が過ぎただけでは売上金が失効することはありません。

売上金が失効するのは”ある情報”を登録していないことが原因となります。

売上金が失効する原因は、振込み先の口座が登録されていない場合です。

もし振込み先の口座が事前に登録されていれば、申請期限を過ぎても当該口座に自動的に売上金が振り込まれるため、売上金が失効することはありません。

ただ、登録してある口座の情報が誤っていた場合は振込みが完了できず、この場合は売上金が失効します。

売上金が失効してしまう注意書きは公式サイトだけではなく、下記の通り、通知メールにも明記されています。

※注意事項
・振込申請には手数料が発生します。
売上金から振込手数料を引いた金額をご登録済みの口座に振込します。
・口座の登録がない場合や、お持ちの売上金が出金可能額以下の場合、売上金は失効します。
少額の際はポイント購入にご利用いただくことをご検討ください。

この通知に加えて公式サイトの説明も併せると、売上金が失効する原因は以下の3パターンがあります。

（１）振込み先の口座が未登録の場合

（２）売上金＜出金可能金額の場合

（３）売上金＜振込み手数料（200円）の場合

※「(h)ttps://help.jp.mercari.com/guide/articles/96/」参照

申請期限の確認方法は「売上・ポイント」のメニューから「振込申請」をクリックし、「売上金の振込申請期限」に進みます。

すると、そこに各売上金の振込申請期限が一覧で表示されます。

振込手数料は1回につき200円がかかるため、ある程度の金額に達するまで振込み申請を控えている方もいるでしょう。

ただ、200円を惜しむあまり、振込み期限を過ぎて売上金が失効してしまっては本末転倒です。

そのため、定期的に申請期限をチェックしておき、こまめに売上金を振り込んでしまった方が賢明です。

ちなみに、1日で振り込める上限は100万円ですが、ここから手数料の200円が差し引かれるため、実質的な上限は999,800円となります。

しかし、これは本人確認が済んでいる場合の上限であり、本人確認が完了していない場合の上限金額は1日5万円となります。

無論、これにも振込み手数料（200円）が発生するため、こちらの場合も実施的な上限は49,800円となります。

本人確認が完了している場合、売上金の振込申請期限はなくなるため、売上金が失効するリスクを孕んでいるのは本人確認が未完了のケースとなります。

このことから、売上金が5万に達した時点で振込みを申請するといいでしょう。

売上金が失効してしまった場合、売上金は復活（返金）してもらえるのでしょうか？

売上金の救済措置については公式サイトおよび通知には何ら記載されていないため、一度失効してしまった売上金を復活させる方法は”基本的にはない”と考えておくべきです。

”基本的にはない”と敢えて記載したのは、失効した売上金が復活（返金）した事例が報告されているからです。

上記の通り、失効した売上金についてメルカリに問い合わせたところ、「今回に限り失効分の売上金を残高としてお戻しいたしました」との回答が返ってきたようです。

ただ、売上金の復活については「今回に限り」と説明されていることから、2度目の返金はないと考えられます。

また、この復活方法は公式サイトおよび通知には記載されていないため、あくまでもメルカリが厚意（善意）で対応してくれた特例であるため、全てのケースにおいて適応されるとは限りません。

もしメルカリに売上金の復活について問い合わせる場合は、丁寧な言葉遣いで「低姿勢」かつ「お願いするスタンス」で行うようにしましょう。

しかし、メルカリに問い合わせても売上金が返金されない場合は以下の記事を参考にして下さい。